在上午的巡讲活动中,哈佛医学院肯尼斯·克里斯多夫(Kenneth B. Christopher)博士作了题为《如何成为成功的领导者》报告,就领导力培养、维持个人发展与团队协作之间平衡、破除影响团队发展障碍、高效团队建立等方面作了精彩演讲;丹尼尔·桑兹(Danny Z. Sands)博士作了题为《通过参与式医疗改善信任、预后以及患者体验》的报告,从复杂服务介入角度介绍了将复杂服务抽象理论应用于实践的方法,并根据其所在的贝斯以色列女执事医疗中心相关实例,着重介绍了安全文化系统的8条建议,传授了临床科室管理及患者安全经验。交流互动环节,两位教授与参会人员就关心的问题作了深入探讨。